サービスサポートの流れ

お問い合わせは、商品を購入された販売店・もしくはお取引中の販売店にご相談ください。
ご購入になった販売店がわからない場合、コクヨお客様相談室で内容をお伺いします。

よくある修理・部品交換の例

• 事務用回転イス

  

  • ●張り地の汚れ
    クリーニングによりリフレッシュが可能です。
  • ●クッションのへたり
    クッションの交換が可能です。
  • ●高さ調節の不具合
    ガススプリングの交換が可能です。
  • ●ロッキング調節の不具合
    バネやガススプリングの交換が可能です。
    （注：一部工場返送が必要な機種があります）
  • ●キャスターの摩耗
    キャスターの交換が可能です。

• デスク・ワークステーション

  

  • ●カバー等の割れ・紛失
    部品交換が可能です。
  • ●ラッチ機構の故障
    強制解錠・修理交換が可能です。
    （注：強制解錠は破砕作業になる場合があります）
  • ●鍵の故障・紛失
    修理・追加作製が可能です。
  • ●仕切り板・トレーの追加
    部品発注が可能です。
  • ●アジャスターの割れ・紛失
    部品交換可能です。

• 収納・ロッカー等

  

  • ●耐震固定がされていない
    耐震連結部材の手配・取り付けが可能です。
  • ●鏡・ハンガーパイプなどの紛失
    部品発注が可能です。
  • ●ラッチ機構の故障
    強制解錠・修理交換が可能です。
  • ●鍵の故障・紛失、マスターキー仕様等への変更
    修理・追加作製が可能です。
  • ●扉のへこみ、曲がり
    扉の交換が可能です。